تحلیل عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی سیستم های جامع کتابخانه ای در دانشگاه های استان اصفهان

سیستم های اطلاعات کتابخانه نقش مهمی در برطرف کردن نیازهای اطلاعاتی محققان دارد و پیاده سازی موثر آنها ضروری است. پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان کاربرد عوامل کلیدی موثر در برپایی موفق این سیستم ها در شش دانشگاه استان اصفهان بپردازد. روش انجام این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی و ابزار جمع آوری اطلاعات دو نوع پرسشنامه محقق ساخته است. پنج عامل کلیدی موفقیت عبارتند از: حمایت مدیران عالی سازمان، عمکرد تیم پروژه، بازمهندسی امور و فرایندهای کاری، مدیریت صحیح پروژه، و مشارکت کاربران در روند پیاده سازی. روایی پرسشنامه توسط پنج تن از افراد متخصص و درگیر در کار پروژه پیاده سازی سیستم کتابخانه، تایید و پایایی آن بر اساس تعیین آلفای کرونباخ و با استفاده از نرم افزار spss ویرایش 16به میزان 71/0 محاسبه شد. جامعه آماری پژوهش 20 نفر از اعضای اصلی درگیر در کار پیاده سازی سیستم جامع کتابخانه و 55 نفر از کارمندان کتابخانه ها به عنوان کاربر سیستم در دانشگاه های اصفهان، علوم پزشکی، هنر، دانشگاه صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان، و دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد می باشند. به دلیل محدودیت اعضای درگیر در کار پیاده سازی، جمع آوری داده ها از این بخش از جامعه به طریق سرشماری و در مورد کاربران به طریق نمونه گیری صورت گرفت. کاربران کارمندانی بودند که در زمان پیاده سازی سیستم مشغول به کار بوده اند. داده ها پس از گردآوری در نرم افزار spss ویرایش 16 وارد شده و در دو سطح آمار توصیفی و آزمون استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های پ‍ژوهش در مورد پنج عامل بررسی شده حاکی از آن است که میزان حمایت مدیران عالی دانشگاه از برپایی سیستم کتابخانه در حد متوسط با میانگین 7455/3 و چگونگی عملکرد اعضای تیم پیاده سازی اعم از مدیر کتابخانه های دانشگاه، مشاوران رایانه ای کتابخانه، و کتابداران درگیر در کار پیاده سازی سیستم جامع کتابخانه ای، به ترتیب برابر با 2308/3 ، 7455/3 ، و 1833/3 می باشد. این اعداد به ترتیب نشان دهنده حد مطلوب برای عملکرد مشاوران و حد متوسط برای مدیر و کتابداران می باشد. در مورد بازمهندسی فرایندهای کاری نیز میانگین نمرات کسب شده در حد متوسط و برابر با 1485/3 بوده و وضعیت مدیریت پروژه و میزان مشارکت کتابداران نیز در روند پیاده سازی به ترتیب در حد مطلوب با میانگین 4750/3 و حد متوسط با میانگین 8134/2 می باشد. از نظر پاسخگویان بیشترین رضایت مربوط به عملکرد مشاروان رایانه ای کتابخانه بوده و کمترین میزان رضایت مربوط به مشارکت کتابداران در روند پیاده سازی سیستم جامع کتابخانه می باشد. میزان حمایت مدیران عالی دانشگاه از برپایی سیستم جامع کتابخانه ای و عملکرد تیم پروژه اعم از: مدیر کتابخانه های دانشگاه، و کتابداران درگیر در امر پیاده سازی سیستم جامع کتابخانه ای، همچنین بازمهندسی فرایندهای کاری نیز نمره در حد متوسط را کسب نموده اند. این نتایج نشان دهنده این مطلب است که مسئولان ذی ربط توجه کافی به عملکرد مشاوران رایانه داشته، ولی توجه کمتری را به نظر کتابداران نشان داده اند . این مساله توجه بیشتر مسئولین امر را در رابطه با مشارکت بیشتر کارمندان کتابخانه به عنوان کاربر می طلبد و بر این امر تاکید دارد که کارمندان کتابخانه به عنوان کاربر خواهان مشارکت بیشتری در روند پیاده سازی سیستم های جامع کتابخانه ای می باشند.